AliExpress-এ অর্ডার করার সময় অনেক বাংলাদেশি ব্যবহারকারী "Payment Failed" বা "Card Declined" সমস্যায় পড়েন। অনেকেই মনে করেন কার্ডে টাকা আছে, তবুও কেন পেমেন্ট হচ্ছে না।
আসলে এর পেছনে কয়েকটি সাধারণ কারণ রয়েছে।
১. International Transaction চালু নেই
বাংলাদেশের অনেক Visa বা MasterCard-এ International Transaction আলাদা করে চালু করতে হয়। এটি বন্ধ থাকলে পেমেন্ট হবে না।
২. Dual Currency সক্রিয় নয়
অনেক ব্যাংকের কার্ডে Dual Currency সক্রিয় না থাকলে বিদেশি ওয়েবসাইটে পেমেন্ট করা যায় না।
৩. পর্যাপ্ত Balance নেই
শুধু পণ্যের দাম নয়, Currency Conversion Fee বা Bank Charge-এর জন্যও কিছু অতিরিক্ত টাকা লাগতে পারে।
৪. ব্যাংক Transaction Block করেছে
নিরাপত্তার কারণে অনেক সময় ব্যাংক বিদেশি লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে দেয়।
৫. ভুল Card Information
Card Number, Expiry Date অথবা CVV ভুল হলে পেমেন্ট ব্যর্থ হবে।
৬. AliExpress Security Check
একই কার্ড দিয়ে বারবার ব্যর্থ চেষ্টা করলে AliExpress সাময়িকভাবে Transaction আটকে দিতে পারে।
৭. VPN ব্যবহার করছেন
VPN চালু থাকলে অনেক সময় AliExpress Payment Verify করতে পারে না।
৮. Seller বা Product Restriction
কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট দেশের Payment Method সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
কী করবেন?
International Transaction চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
VPN বন্ধ করুন।
কয়েক মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন।
অন্য Visa বা MasterCard ব্যবহার করুন।
প্রয়োজনে আপনার ব্যাংকের Customer Care-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক কার্ড না থাকলে?
যাদের Visa বা MasterCard নেই, তারা AliExpress Shoppers Bangladesh-এর মাধ্যমে সহজেই অর্ডার করতে পারেন। আমরা নিরাপদভাবে পেমেন্ট করে Tracking Number প্রদান করি।
উপসংহার
AliExpress-এ Payment Failed হওয়া খুবই সাধারণ একটি সমস্যা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ছোট কিছু সেটিংস ঠিক করলেই সমাধান হয়ে যায়। তাই আতঙ্কিত না হয়ে কারণটি খুঁজে বের করুন এবং তারপর আবার চেষ্টা করুন।
